Koveira Marketplace
Guiones · Canal #1 de Paraguay 🇵🇾

Guiones de WhatsApp con vendedores

El 46% de los paraguayos compra por WhatsApp. Frío, onboarding, activación y reactivación — listos para copiar y pegar.

Etapa 1 · Contacto frío

Primer mensaje

Corto, nombra el comercio, sin spam. Objetivo: una respuesta simple (sí / ya tenemos / contame).

Mensaje frío — variante A (formal)
Hola [Nombre], 👋 te escribo de Koveira, un marketplace local paraguayo. Estamos invitando a comercios de [Ciudad/Zona] a vender online sin inversión: nosotros nos encargamos de la logística, los pagos y los clientes. Solo pagás comisión cuando vendés. ¿Te interesa una charla de 10 minutos esta semana?
Variante B (más directa): Hola [Nombre], ¿vendés hoy por WhatsApp o redes? Tenemos un canal donde tu catálogo llega a compradores de todo Paraguay (sin cuota, sin inversión). ¿Te muestro cómo funciona?
Etapa 2 · Empieza a hablar

Propuesta de valor

Cuando el comercio responde: bajar a tierra qué es, cuánto cuesta y cómo se cobra.

Respuesta a «¿cómo funciona?»
Rápido: vos ponés tus productos y nosotros el resto. 1) Subís tu catálogo (te ayudamos gratis la primera vez). 2) El comprador paga por QR/transferencia o contra entrega. 3) Nosotros retiramos tu pedido y lo entregamos al punto más cercano al comprador. 4) Te liquidamos todas tus ventas cada semana. Comisión: 5–9% por venta (según categoría). Sin membresía, sin cuota fija.
Si pregunta «¿y logística?»: Trabajamos con AEX y NSA — la misma red que usan las grandes tiendas. Retiro en tu local, entrega en 24–48 h en Gran Asunción.
Etapa 3 · Onboarding

Primer catálogo

El mensaje de «sí, quiero» se convierte en acción: fotos, precios, alta.

Mensaje post-«sí»
¡Excelente, [Nombre]! 🎉 Empezamos ya. Paso 1: mandame fotos de 3–5 productos que quieras probar (buena luz, fondo liso). Paso 2: el precio en guaraníes y si tenés stock hoy. Paso 3: tu nombre/RUC (si tenés) y el barrio donde retiramos. Con eso te dejo la tienda lista en 24 horas. ¿Arrancamos?
Si pide ayuda: Podemos agendar 15 min por video para guiarte con las fotos — sin costo.
Etapa 4 · Activación

Primera venta

Aviso de primera venta (happy path)
¡[Nombre], tenés tu primera venta en Koveira! 🎉 Producto: [producto] — [Gs XX.XXX]. Ya lo retiramos / pasamos a retirar. El comprador lo recibe en [PVZ/zona]. Te seguimos avisando. 🤝
Si la venta tarda (vendedor dado de alta hace 7 días sin pedidos): «[Nombre], tu tienda ya está visible para miles de compradores. Dos sugerencias rápidas para más ventas: agregá 3 productos nuevos y actualizá precios. ¿Te ayudamos con las fotos?»
Etapa 5 · Reactivación

Vendedor inactivo 30+ días

Mensaje de reactivación
Hola [Nombre], notamos que hace un mes no actualizás tu tienda en Koveira. Los compradores ven mejor los catálogos con novedades. ¿Querés que te ayudemos a publicar 3 productos nuevos esta semana? O si preferís pausar la tienda, lo hacemos en un minuto — sin compromiso.
Si responde «no vendí nada»: Entiendo. Contame qué vende más tu negocio hoy (por WhatsApp o local) y lo ajustamos a eso. En marketplace local la clave es que el comprador te encuentre — ¿querés que revisemos tu tienda juntos?
Kit anti-objeciones

Las 5 objeciones más comunes

ObjeciónRespuesta
«Ya vendo por WhatsApp / Instagram»Perfecto, y Koveira te suma: tu catálogo también aparece delante de compradores de toda la ciudad, con pago y entrega resueltos. No reemplaza tu canal, lo suma.
«¿Cuánto me va a costar?»Nada al inicio. Sin membresía ni cuota. Solo 5–9% cuando vendés. Si no vendés, no pagás.
«¿Y si me pagan con contra entrega y no retiran?»La devolución tiene costo de Gs 5.000 por unidad, y el producto vuelve a tu local intacto. Igual, el 90%+ de pagos digitales elimina el riesgo: QR y transferencia primero.
«No tengo tiempo para cargar fotos»Te lo hacemos gratis la primera vez (15 min por video si querés guiarte). Después subir un producto toma 2 minutos.
«¿Puedo dejar de usar esto cuando quiera?»Sí. Sin permanencia. Pausás o cerrás tu tienda cuando quieras, directo desde el panel.
Reglas de oro

Protocolo de comunicación